2021年第三季度，工業(yè)和信息化部（工信部）發(fā)布了關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量情況的通告，重點關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的運行狀況。通報顯示，本季度我國電信服務(wù)質(zhì)量總體保持穩(wěn)定，基礎(chǔ)電信企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、用戶服務(wù)響應(yīng)、數(shù)據(jù)安全保障等方面取得了積極進展。

在電信服務(wù)方面，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升。固定寬帶和移動網(wǎng)絡(luò)用戶滿意度持續(xù)增長，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用進一步推進，覆蓋范圍擴大至全國主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。工信部加強了對騷擾電話、垃圾短信等問題的治理，有效保護了用戶權(quán)益。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域，本季度重點強調(diào)了平臺內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護。工信部督促各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強自律，優(yōu)化算法推薦機制，減少不良信息傳播，并推動落實《個人信息保護法》相關(guān)要求。針對網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假廣告等突出問題，開展了專項整治行動，維護了健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2021年第三季度電信與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有進，工信部將繼續(xù)強化監(jiān)管，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為用戶提供更安全、便捷的服務(wù)體驗。